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Lunes, 3 de Diciembre de 2012 a las 20:22 horas
@Email y Redes Sociales: Potencial Talón de Aquiles de los Políticos
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PibeNo
pibeno@hotmail.com
Los Políticos estaban acostumbrados que para ser contactados por los ciudadanos solo existía la carta postal, la cita previa, el fax o la persona responsable de la secretaría que atendía por teléfono y en forma excepcional el abordaje en la vía pública, lo cual les permitía ganar tiempo cuando el motivo del contacto eran cuestiones complicadas políticamente.

Con la llegada del siglo XXI o mejor dicho de las nuevas tecnologías, surgieron nuevos sistemas para contactar en forma más rápida y directa con los Políticos, entre ellos están los correos electrónicos, que se transformaron en el medio más habitual en la actualidad y sin olvidar que últimamente las redes sociales están comenzando a cumplir las mismas funciones, mediante la utilización de foros, facebook, twitter, periódicos online, etc.

Casi todos los Políticos aprovechan las virtudes de internet y potencian las publicaciones de páginas webs relacionadas con sus actividades, siendo esta demostración de “cercanía” la que permite a los ciudadanos localizar la web de cualquier Gobierno de la estructura gobernativa de España o de cualquier Organismo dirigido por Políticos (incluidos los Parlamentarios Europeos), donde resaltan la referencia del contacto directo mediante el envío de un formulario web o de un email a la dirección de correo electrónico, que también resaltan en las correspondientes tarjetas de visita.

El sistema estrella que se está generalizando, surgió en los últimos años y consiste en la publicación de artículos de opinión aportados por los diferentes Políticos, que desarrollan y redactan su idea y/o testimonio y/o crítica y/u opinión (con la colaboración de asesores en algunos casos), para lanzar a los medios de comunicación online e impresos mediante su oficina de prensa, sin olvidar que luego son replicados en las redes sociales entre los “amigos”, facilitando de esa forma la “cercanía” con los ciudadanos.

Los datos estadísticos que reflejan la utilización real de estos avances tecnológicos por parte de los Políticos, con la finalidad de mejorar la “cercanía” con los ciudadanos es muy variable y potencialmente se está transformando en un punto muy débil en la mayoría de ellos o mejor dicho en su “talón de Aquiles” y es a consecuencia de los siguientes detalles:

a) Solo publican críticas a los demás, sin pararse a mirar su propio ombligo.

b) Casi nunca o nunca publican artículos de opinión aportando el desarrollo de proyectos específicos que beneficien a la sociedad, apoyándose en el “top secret” de los mismos, para evitar que sean copiados por otros, ni fomentando el egoísmo al no compartirlos.

c) Lamentablemente casi nunca o nunca responden a los posibles requerimientos realizados por los ciudadanos, que escribieron un comentario con la finalidad de recibir una respuesta del titular del artículo de opinión publicado.

d) Desgraciadamente la utilización del email enviado al correo electrónico del Político, como contacto por parte del ciudadano, en la mitad de los casos no tendrá ningún tipo de respuesta y a pesar de reiterarlo, en otros nos llega el aviso que el email fue borrado sin haber sido leído, lo cual es más grave. En otras oportunidades ante nuestro reclamo recibimos la contestación verbal que tienen mucha correspondencia online pendiente de lectura y contestación, que ya recibiremos contestación (que habitualmente nunca no llega).

Normalmente los Políticos con altos cargos son los más consientes del alcance que tiene para el ciudadano el servicio que le están ofreciendo y por lo tanto utilizan con mucha seriedad estos avances que brindan las nuevas tecnologías, respondiendo en muchos casos en forma casi inmediata y entre ellos menciono: al Presidente de España, de Canarias, de Cataluña y de Galicia, al Alcalde de Agüimes, algunos Concejales de Agüimes, Ministerio del Interior, Dirección General de Tráfico, etc.

En el cuadro de honor opuesto, la lista está compuesta por el Presidente Vasco, el Presidente de la Cámara de Diputados, Eurodiputados españoles en particular representando a Canarias, Concejales de los Ayuntamientos integrantes de la Mancomunidad del Sureste, etc.

Es imposible de razonar que los Políticos al igual que cualquier persona, que ofrecen como medio de contacto un número de teléfono fijo o de móvil, una dirección de correo electrónico, posteriormente se escondan al no atender las llamadas o no responder a los envíos de emails.

El problema es que actualmente los Políticos siguen aplicando el antiguo refrán “el ser humano es dueño de sus silencios y esclavo de sus palabras”, lo cual está totalmente reñido con las nuevas tecnologías y redes sociales.

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